1. Voditelj obrade osobnih podataka
Upravitelj osobnih podataka je:

POGO MTECH d.o.o.
Trebež 53, 8253 Artiče, Slovenija
E-pošta: info@pogo-mtech.com

Ova politika privatnosti opisuje kako POGO MTECH d.o.o. prikuplja, koristi, pohranjuje i štiti osobne podatke pojedinaca.

2. Svrha i opseg obrade osobnih podataka
Pohranjujemo i obrađujemo osobne podatke u sljedeće svrhe:
– održavanje kontakta s kupcima i poslovnim partnerima,
– obrada upita i priprema ponuda,
– obavještavanje o proizvodima, promocijama i događajima putem e-pošte,
– marketinške komunikacije i promocija prodaje,
– profiliranje korisnika u svrhu prilagodbe sadržaja i ponude proizvoda u e-porukama i na mrežnim stranicama,
– provođenje prodajnih i poslijeprodajnih aktivnosti (servis, jamstvo, reklamacije),
– poštivanje zakonskih obveza (računovodstvo, arhiviranje itd.).

Prilikom slanja elektroničkih poruka možemo primijetiti sljedeće:
– prikazivanje (otvaranje) poruka,
– klika na poveznice u primljenim porukama.

Ove se informacije koriste isključivo za statističku analizu učinkovitosti naših poruka i prilagođavanje sadržaja budućih poruka. Na temelju zabilježenih podataka i stvorenih profila Ne koristimo automatizirano donošenje odluka., što bi imalo pravne učinke za pojedinca.

3. Vrste osobnih podataka koje obrađujemo
U svrhu informiranja i poslovne komunikacije možemo pohraniti sljedeće podatke:
– ime,
– prezime,
– adresa e-pošte,
– naziv organizacije ili tvrtke,
– telefonski broj (ako je naveden),
– spol (ako je navedeno),
– informacije o interesu za određene proizvode ili usluge,
– informacije o primljenim porukama (otvaranja, klikovi, odjave).

Također možemo pružiti dodatnu obradu za kupce:
– adresa za naplatu,
– adresa dostave,
– informacije o naručenim proizvodima,
– informacije o reklamacijama, uslugama i jamstvenim zahtjevima.

4. Metode prikupljanja osobnih podataka
Prikupljamo osobne podatke:
– putem obrazaca na našoj web stranici (npr. pretplata na newsletter, slanje upita, kontaktni obrasci),
– izravnom komunikacijom putem e-pošte, telefona ili na sajmovima/događanjima,
– putem oglasnih kampanja (npr. Facebook/Meta Lead Ads), gdje korisnik sam navede svoju adresu e-pošte,
– iz postojećih poslovnih kontakata gdje je pojedinac izrazio interes za naše proizvode ili usluge,
– uvođenjem podataka iz drugih sustava ili zakonito pribavljenih popisa kontakata gdje su pojedinci već dali svoju suglasnost za primanje obavijesti ili gdje postoji legitimni poslovni interes.

Prikupljamo osobne podatke s izričitim pristankom (suglasnošću) pojedinaca ili na temelju postojećeg poslovnog odnosa i legitimnog interesa (npr. obrada upita, obavještavanje postojećih kupaca).

5. Pravna osnova za obradu
Obradjujemo osobne podatke na sljedećim pravnim osnovama:
– Suglasnost (sporazum) – pretplatiti se na e-novosti i primati marketinške komunikacije.
– Ugovorni odnos – obrada podataka je nužna za pripremu ponude, sklapanje i ispunjavanje ugovora (kupnja strojeva, servis, jamstvo).
– Legitimni interes – obrada podataka postojećih korisnika u svrhu osnovne komunikacije i pružanja podrške (servis, informacije o sigurnosnim ažuriranjima itd.), te za poboljšanje naših usluga.
– Pravna obveza – npr. pohrana računa i drugih dokumenata u skladu s važećim zakonodavstvom.

Pojedinac može dati privolu za marketinške komunikacije. po otkazivanju, bez utjecaja na zakonitost obrade prije povlačenja.

6. Pohrana i pristup osobnim podacima
Osobni podaci koriste se isključivo od strane ovlaštenih zaposlenika u sljedećim odjelima tvrtke:

– prodaja,
– marketing,
– korisnička podrška,
– upravljanje tvrtkom,
– računovodstvo (u okviru zakonskih obveza).

Pohranjujemo osobne podatke u elektroničkom obliku u našim informacijskim sustavima i u sustavima ugovornih obrađivača (npr. pružatelja platformi za e-mail marketing) s kojima smo sklopili odgovarajuće ugovore o obradi osobnih podataka.

7. Razdoblje čuvanja
Pohranjujemo osobne podatke pojedinaca:

– dok se suglasnost ne povuče ili na zahtjev za brisanje u slučaju obrade temeljene na privoli,
– koliko je potrebno za ispunjenje svrhe za koju se podaci obrađuju (npr. ispunjenje ugovora, jamstveni rokovi, servis),
– u skladu s zakonskim rokovima kada je pohrana obavezna (npr. računi, ugovori).

8. Pojedinačna prava
Svaka se osoba može u bilo kojem trenutku obratiti sa sljedećim zahtjevima u vezi sa svojim osobnim podacima:
– uvid u vašim osobnim podacima,
– ispravak netočni ili nepotpuni osobni podaci,
– potpuno brisanje osobni podaci (“pravo na zaborav”) kada su ispunjeni zakonski uvjeti,
– ograničenje obrade,
– prijenos podataka na drugi upravljač,
– povlačenje pristanka za obradu, gdje se podaci obrađuju na temelju privole, bez utjecaja na zakonitost obrade prije njezina povlačenja;,
– prigovor obrada na temelju legitimnog interesa.

Zahtjev se može poslati e-poštom na: info@pogo-mtech.com.
Odgovorit ćemo na vaš zahtjev što je prije moguće, a najkasnije u zakonskom roku.

9. Pravo na žalbu
Ako pojedinac smatra da su njegova prava u vezi s zaštitom osobnih podataka povrijeđena, može podnijeti pritužbu nadležnom tijelu:
Povjerenik za informiranje Republike Slovenije
Zaloška cesta 59, 1000 Ljubljana
Web stranica: https://www.ip-rs.si

Prije nego što to učine, pojedinci nas uvijek mogu izravno kontaktirati i mi ćemo učiniti sve što je u našoj moći da sva nesporazuma riješimo mirno.

10. Korištenje kolačića i web analitike
Možemo koristiti kolačiće i slične tehnologije na našim web-stranicama kako bismo:
– rad i prikaz web-stranice,
– pohrana korisničkih postavki,
– osnovna statistika posjetitelja (npr. Google Analytics ili slični alati),
– prikaz prilagođenog sadržaja i oglasa.

Detaljnije informacije o kolačićima, vrstama kolačića i njihovom vremenu pohrane nalaze se u zasebnom dokumentu. Pravila o kolačićima, koji je objavljen na našoj web stranici. Korisnici mogu upravljati kolačićima te ih po želji ograničiti ili onemogućiti u postavkama svog preglednika ili putem prikazanog obavještenja o kolačićima.

11. Zaštita osobnih podataka
Koristimo odgovarajuće organizacijske i tehničke mjere kako bismo osigurali sigurnost osobnih podataka, uključujući:
– ograničen pristup osobnim podacima ovlaštenim osobama,
– zaštita prostora i IT opreme,
– redovita ažuriranja softvera i korištenje zaštitnih rješenja,
– sigurnosne kopije podataka,
– sklapa ugovore s vanjskim obrađivačima koji su obvezni štititi podatke.

U slučaju povrede osobnih podataka koja bi mogla rezultirati visokim rizikom za prava pojedinaca, obavijestit ćemo nadležno tijelo za nadzor i, gdje je to potrebno, dotične pojedince, u skladu s važećim zakonom.

12. Ažuriranja politike privatnosti
Pravila o privatnosti objavljena su prilikom pokretanja web stranice i povremeno se ažuriraju bez mijenjanja njihove osnovne strukture.