1. Titolare del trattamento dei dati personali
Il titolare del trattamento dei dati personali è:

POGO MTECH doo.
Trebež 53, 8253 Artiče, Slovenia
Email: info@pogo-mtech.com

Questa informativa sulla privacy descrive come noi di POGO MTECH raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i dati personali degli individui.

2. Finalità e ambito del trattamento dei dati personali
Conserviamo ed elaboriamo i dati personali per le seguenti finalità:
– mantenendo i contatti con clienti e partner commerciali,
– elaborazione delle richieste e preparazione delle offerte,
– informare su prodotti, promozioni ed eventi tramite e-mail,
– comunicazione di marketing e promozione delle vendite,
– profilazione dei clienti allo scopo di personalizzare i contenuti e le offerte di prodotti nelle e-mail e sui siti web,
– implementazione delle attività di vendita e post-vendita (assistenza, garanzia, reclami),
– adempimento degli obblighi di legge (contabilità, archiviazione, ecc.).

Quando inviamo email, possiamo notare:
– visualizzazione dei messaggi (aperture),
– cliccando sui link presenti nei messaggi ricevuti.

Questi dati vengono utilizzati esclusivamente per l'analisi statistica dell'efficacia dei nostri messaggi e per adattare il contenuto dei messaggi futuri. Sulla base dei dati registrati e dei profili creati non effettuiamo processi decisionali automatizzati, il che avrebbe effetti giuridici per l'individuo.

3. Tipologie di dati personali che trattiamo
A fini informativi e di comunicazione aziendale, potremmo memorizzare i seguenti dati:
- nome,
- cognome,
- indirizzo e-mail,
– nome dell'organizzazione o dell'azienda,
– numero di telefono (se fornito),
– genere (se fornito),
– informazioni sull'interesse per singoli prodotti o servizi,
– dati relativi ai messaggi ricevuti (aperture, clic, disiscrizioni).

Possiamo inoltre elaborare per conto dei clienti le seguenti operazioni aggiuntive:
- Indirizzo di fatturazione,
– indirizzo di consegna,
– informazioni sui prodotti ordinati,
– dati relativi a reclami, servizi e richieste di garanzia.

4. Metodi di acquisizione dei dati personali
Raccogliamo dati personali:
– tramite i moduli presenti sul nostro sito web (ad esempio, iscrizione alla newsletter, invio di richieste, moduli di contatto),
– in comunicazione diretta tramite e-mail, telefono o in occasione di fiere/eventi,
– tramite campagne pubblicitarie (ad es. Facebook/Meta Lead Ads), in cui l'utente fornisce il proprio indirizzo e-mail,
– dai contatti commerciali esistenti in cui l'individuo ha mostrato interesse per i nostri prodotti o servizi,
– importando dati da altri sistemi o elenchi di contatti ottenuti legalmente, laddove gli individui abbiano precedentemente dato il consenso a ricevere notifiche o sussista un legittimo interesse commerciale.

Raccogliamo dati personali con il consenso esplicito degli interessati o sulla base di un rapporto commerciale esistente e di un interesse legittimo (ad esempio, elaborazione delle richieste, informazione dei clienti esistenti).

5. Basi giuridiche per il trattamento
Trattiamo i dati personali sulla base dei seguenti fondamenti giuridici:
– Consenso (consenso) – per iscriversi alle newsletter elettroniche e ricevere notifiche di marketing.
– rapporto contrattuale – L'elaborazione dei dati è necessaria per la preparazione di un'offerta, la conclusione e l'esecuzione di un contratto (acquisto di macchinari, assistenza, garanzia).
– Interesse legittimo – elaborazione dei dati dei clienti esistenti allo scopo di fornire informazioni e supporto di base (assistenza, informazioni sugli aggiornamenti di sicurezza, ecc.) e per migliorare i nostri servizi.
– Obbligo legale – ad esempio, conservazione delle fatture e di altri documenti in conformità con la legislazione vigente.

Un individuo può dare il consenso alle comunicazioni di marketing annulla in qualsiasi momento, senza pregiudicare la licealità del trattamento effettuato prima del recesso.

6. Conservazione e accesso ai dati personali
I dati personali vengono utilizzati esclusivamente da dipendenti autorizzati nei seguenti reparti dell'azienda:

- saldi,
– marketing,
– assistenza clienti,
– direzione aziendale,
– contabilità (nel rispetto degli obblighi di legge).

Conserviamo i dati personali in formato elettronico nei nostri sistemi informativi e nei sistemi di responsabili del trattamento contrattuali (ad esempio, il fornitore della piattaforma di e-mail marketing) con i quali abbiamo stipulato appositi contratti di trattamento dei dati personali.

7. Periodo di conservazione
Conserviamo i dati personali degli individui:

– fino a quando il consenso non verrà revocato o a una richiesta di cancellazione quando il trattamento è basato sul consenso,
– per tutto il tempo necessario a soddisfare lo scopo per cui i dati vengono trattati (ad esempio, l'esecuzione del contratto, i periodi di garanzia, il servizio),
– nel rispetto delle scadenze legali in cui la conservazione è obbligatoria (ad esempio, fatture, contratti).

8. Diritti individuali
Ogni individuo può in qualsiasi momento richiedere le seguenti informazioni relative ai propri dati personali:
– intuizione nei tuoi dati personali,
– correzione dati personali inesatti o incompleti,
– cancellazione completa dati personali (“diritto all’oblio”), laddove sussistano le condizioni legali,
– limitazione dell'elaborazione,
– trasferimento dati ad un altro operatore,
– revoca del consenso per il trattamento dei dati laddove il trattamento dei dati sia basato sul consenso, senza pregiudicare la licealità del trattamento effettuato prima della revoca,
– obiezione trattamento basato sul legittimo interesse.

È possibile inviare una richiesta al seguente indirizzo email: info@pogo-mtech.com.
Risponderemo alla tua richiesta il prima possibile, e comunque entro i termini di legge.

9. Diritto di appello
Se una persona ritiene che i propri diritti in materia di protezione dei dati personali siano stati violati, può presentare un reclamo all'autorità di controllo:
Commissario per l'informazione della Repubblica di Slovenia
Zaloška cesta 59, 1000 Lubiana
Sito web: https://www.ip-rs.si

Prima di ciò, l'interessato può sempre contattarci direttamente e faremo tutto il possibile per risolvere amichevolmente qualsiasi malinteso.

10. Utilizzo di cookie e analisi web
Potremmo utilizzare cookie e tecnologie simili sui nostri siti web per:
– funzionamento e visualizzazione del sito web,
– salvataggio delle impostazioni utente,
– statistiche di base sulle visite (ad esempio Google Analytics o strumenti simili),
– visualizzazione di contenuti e annunci pubblicitari personalizzati.

Informazioni più dettagliate sui cookie, sui tipi di cookie e sulla loro durata di conservazione sono disponibili in un documento separato. Informativa sui cookie, che è pubblicato sul nostro sito web. L'utente può controllare i cookie e, se lo desidera, limitarli o disabilitarli nelle impostazioni del proprio browser o tramite l'informativa sui cookie visualizzata.

11. Protezione dei dati personali
Adottiamo misure organizzative e tecniche adeguate per garantire la sicurezza dei dati personali, tra cui:
– accesso limitato ai dati personali alle persone autorizzate,
– protezione dei locali e delle apparecchiature informatiche,
– aggiornamenti software regolari e utilizzo di soluzioni di sicurezza,
– backup dei dati,
– contratti con responsabili del trattamento esterni che si impegnano a proteggere i dati.

In caso di violazione dei dati personali che possa comportare un rischio significativo per i diritti degli interessati, provvederemo a notificare l'autorità di controllo e, se necessario, le persone interessate, in conformità con la legge applicabile.

12. Aggiornamenti dell'informativa sulla privacy
L'informativa sulla privacy è stata pubblicata al momento della creazione del sito web e viene aggiornata periodicamente senza tuttavia modificarne la struttura di base.