1. Upravljalec osebnih podatkov
Upravljalec osebnih podatkov je:

POGO MTECH d.o.o.
Trebež 53, 8253 Artiče, Slovenija
E-pošta: info@pogo-mtech.com

Ta politika zasebnosti opisuje, kako v podjetju POGO MTECH d.o.o. zbiramo, uporabljamo, hranimo in varujemo osebne podatke posameznikov.

2. Namen in obseg obdelave osebnih podatkov
Osebne podatke hranimo in obdelujemo za naslednje namene:
– ohranjanje stika s strankami in poslovnimi partnerji,
– obdelava povpraševanj in priprava ponudb,
– obveščanje o izdelkih, akcijah in dogodkih prek elektronske pošte,
– tržno obveščanje in pospeševanje prodaje,
– profiliranje strank z namenom prilagojene ponudbe vsebin in izdelkov v elektronski pošti in na spletnih straneh,
– izvajanje prodajnih in poprodajnih aktivnosti (servis, garancija, reklamacije),
– izpolnjevanje zakonskih obveznosti (računovodstvo, arhiviranje ipd.).

Ob poslanih elektronskih sporočilih si lahko zabeležimo:
– prikaze (odpiranja) sporočil,
– klike na povezave v prejetih sporočilih.

Ti podatki se uporabljajo izključno za statistično analizo učinkovitosti naših sporočil in za prilagajanje vsebine prihodnjih sporočil. Na osnovi zabeleženih podatkov in ustvarjenih profilov ne izvajamo avtomatiziranega sprejemanja odločitev, ki bi imelo pravne učinke za posameznika.

3. Vrste osebnih podatkov, ki jih obdelujemo
Za namen obveščanja in poslovne komunikacije lahko hranimo naslednje podatke:
– ime,
– priimek,
– naslov elektronske pošte,
– naziv organizacije ali podjetja,
– telefonsko številko (če je posredovana),
– spol (če je posredovan),
– informacije o zanimanju za posamezne izdelke ali storitve,
– podatke o prejetih sporočilih (odpiranja, kliki, odjave).

Pri kupcih lahko dodatno obdelujemo tudi:
– naslov za račun,
– naslov za dostavo,
– podatke o naročenih izdelkih,
– podatke o reklamacijah, servisih in garancijskih zahtevkih.

4. Načini pridobivanja osebnih podatkov
Osebne podatke pridobivamo:
– preko obrazcev na naši spletni strani (npr. prijava na e-novice, oddaja povpraševanja, kontaktni obrazci),
– pri direktni komunikaciji po e-pošti, telefonu ali na sejmih/dogodkih,
– preko oglaševalskih kampanj (npr. Facebook/Meta Lead Ads), kjer uporabnik sam posreduje svoj e-naslov,
– iz že obstoječih poslovnih stikov, kjer je posameznik izkazal interes za naše izdelke ali storitve,
– z uvozom podatkov iz drugih sistemov ali zakonito pridobljenih seznamov kontaktov, kjer so posamezniki že prej podali soglasje za prejemanje obvestil ali je obstajal upravičen poslovni interes.

Osebne podatke zbiramo z izrecno privolitvijo (soglasjem) posameznikov ali na podlagi obstoječega poslovnega razmerja in upravičenega interesa (npr. obdelava povpraševanj, obveščanje obstoječih strank).

5. Pravne podlage za obdelavo
Osebne podatke obdelujemo na naslednjih pravnih podlagah:
– Soglasje (privolitev) – za prijavo na e-novice in prejemanje tržnih obvestil.
– Pogodbeno razmerje – obdelava podatkov je nujna za pripravo ponudbe, sklenitev in izpolnitev pogodbe (nakup strojev, servis, garancija).
– Zakoniti interes – obdelava podatkov obstoječih kupcev za namen osnovnega obveščanja in zagotavljanja podpore (servis, informacije o varnostnih posodobitvah ipd.), ter za izboljšanje naših storitev.
– Zakonska obveznost – npr. hramba računov in drugih dokumentov skladno z veljavno zakonodajo.

Posameznik lahko podano soglasje za tržno komuniciranje kadarkoli prekliče, brez vpliva na zakonitost obdelave pred preklicem.

6. Hramba in dostop do osebnih podatkov
Osebne podatke uporabljajo izključno pooblaščeni zaposleni v naslednjih oddelkih podjetja:

– prodaja,
– marketing,
– podpora strankam,
– vodstvo podjetja,
– računovodstvo (v okviru zakonskih obveznosti).

Osebne podatke hranimo v elektronski obliki v naših informacijskih sistemih in v sistemih pogodbenih obdelovalcev (npr. ponudnik e-mail marketing platforme), s katerimi imamo sklenjene ustrezne pogodbe o obdelavi osebnih podatkov.

7. Obdobje hrambe
Osebne podatke posameznikov hranimo:

– do preklica soglasja oziroma do zahteve za izbris, kadar gre za obdelavo na podlagi privolitve,
– toliko časa, kot je potrebno za izpolnitev namena, zaradi katerega se podatki obdelujejo (npr. izpolnitev pogodbe, garancijski roki, servis),
– skladno z zakonskimi roki, kjer je hramba obvezna (npr. računi, pogodbe).

8. Pravice posameznika
Vsak posameznik lahko glede svojih osebnih podatkov kadarkoli zahteva:
– vpogled v svoje osebne podatke,
– popravek netočnih ali nepopolnih osebnih podatkov,
– popoln izbris osebnih podatkov (“pravica do pozabe”), kadar so izpolnjeni zakonski pogoji,
– omejitev obdelave,
– prenos podatkov k drugemu upravljavcu,
– preklic soglasja za obdelavo, kadar se podatki obdelujejo na podlagi soglasja, brez vpliva na zakonitost obdelave pred preklicem,
– ugovor obdelavi na podlagi zakonitega interesa.

Zahtevo lahko posameznik pošlje na e-poštni naslov: info@pogo-mtech.com.
Na zahtevo bomo odgovorili v najkrajšem možnem času, najkasneje pa v zakonsko predpisanem roku.

9. Pravica do pritožbe
Če posameznik meni, da so mu bile kršene pravice v zvezi z varstvom osebnih podatkov, lahko vloži pritožbo pri nadzornem organu:
Informacijski pooblaščenec Republike Slovenije
Zaloška cesta 59, 1000 Ljubljana
Spletna stran: https://www.ip-rs.si

Pred tem se lahko posameznik vedno obrne tudi neposredno na nas, in storili bomo vse, kar je v naši moči, da morebitne nesporazume rešimo sporazumno.

10. Uporaba piškotkov in spletne analitike
Na naših spletnih straneh lahko uporabljamo piškotke in podobne tehnologije za:
– delovanje in prikaz spletne strani,
– shranjevanje uporabniških nastavitev,
– osnovno statistiko obiskov (npr. Google Analytics ali podobna orodja),
– prikaz prilagojenih vsebin in oglasov.

Podrobnejše informacije o piškotkih, vrstah piškotkov in času njihove hrambe so navedene v ločenem dokumentu Politika piškotkov, ki je objavljen na naši spletni strani. Uporabnik lahko piškotke nadzoruje in jih po želji omeji ali onemogoči v nastavitvah svojega brskalnika ali prek prikazanega obvestila o piškotkih.

11. Varovanje osebnih podatkov
Za varnost osebnih podatkov uporabljamo ustrezne organizacijske in tehnične ukrepe, med drugim:
– omejen dostop do osebnih podatkov na pooblaščene osebe,
– zaščito prostorov in IT opreme,
– redno posodabljanje programske opreme in uporaba zaščitnih rešitev,
– varnostne kopije podatkov,
– pogodbe z zunanjimi obdelovalci, ki so zavezani k varovanju podatkov.

V primeru kršitve varnosti osebnih podatkov, ki bi lahko povzročila veliko tveganje za pravice posameznikov, bomo o tem obvestili nadzorni organ in po potrebi tudi prizadete posameznike, skladno z veljavno zakonodajo.

12. Posodobitve politike zasebnosti
Politika zasebnosti je bila objavljena ob vzpostavitvi spletne strani in se občasno vsebinsko osvežuje brez spremembe osnovne strukture.