Servis i rezervni dijelovi

Jamstveni rok za svaki proizvod naveden je u Jamstvenom listu koji se dostavlja prilikom kupnje pojedinog proizvoda. Jamstvom se obvezujemo otkloniti sve nedostatke i oštećenja proizvoda u jamstvenom roku koji nastanu u normalnim uvjetima rada i pri korištenju proizvoda u skladu s uputama proizvođača, pod uvjetom da proizvod nije korišten na neodgovarajući način ili od strane neovlaštenih osoba.

Pravo na jamstvo moguće je ostvariti uz dokaz o kupnji (jamstveni list ili račun) koji izdaje ovlašteni trgovac prilikom kupnje proizvoda.

Pošaljite zahtjev za uslugu putem obrazac za uslugu ili putem e-pošte na servis@pogo-mtech.com sa sljedećim informacijama:

• Podaci o vlasniku proizvoda i kontakt osobi.
• Podaci o poslanom proizvodu (model, serijski broj, količina, uključeni pribor ili dodatna oprema).
• Opis kvara ili razlog slanja proizvoda na servis.
• Ako je proizvod pod jamstvom, dokaz o kupnji (kopija računa ili jamstvenog lista).

Za proizvod u jamstvenom roku, trošak dostave i povrata proizvoda iz servisa (uključujući i ovlaštene servise u inozemstvu, po potrebi) snosi tvrtka. U slučaju jamstvenog popravka, trošak dostave proizvoda do servisa i natrag snosi vlasnik proizvoda.

Nakon pregleda proizvoda u našem servisu, mi ćemo ga popraviti ili poslati u servis proizvođača. U slučaju servisa izvan jamstvenog roka, izdat ćemo ponudu za popravak korisniku proizvoda, koja će biti izvršena nakon što korisnik potvrdi ponudu i preuzme troškove popravka.