Szerviz és alkatrészek

Az egyes termékekre vonatkozó jótállási időszak a jótállási jegyen van feltüntetve, amelyet az adott termék megvásárlásakor kell benyújtani. A jótállás keretében felelősséget vállalunk a jótállási időszak alatt a termékben keletkezett minden olyan hiba és kár elhárításáért, amely normál üzemi körülmények között és a termék gyártói utasításoknak megfelelő használata esetén keletkezik, feltéve, hogy a terméket nem nem rendeltetésszerűen vagy jogosulatlan személyek által használták.

A jótállási jog a termék megvásárlásakor a hivatalos viszonteladó által kiállított vásárlást igazoló bizonylattal (jótállási jegy vagy számla) gyakorolható.

Szolgáltatási igény benyújtása a következőn keresztül: szolgáltatási űrlap vagy e-mailben a következő címen: servis@pogo-mtech.com a következő információkkal:

• Információk a termék tulajdonosáról és a kapcsolattartó személyről.
• A küldött termékkel kapcsolatos információk (modell, sorozatszám, mennyiség, mellékelt tartozékok vagy kiegészítő berendezések).
• A hiba leírása vagy a termék szervizbe küldésének oka.
• Ha a termékre garancia vonatkozik, a vásárlást igazoló bizonylat (számla vagy jótállási jegy másolata).

Garanciális termék esetén a termék szervizközpontba (beleértve a külföldi hivatalos szervizközpontokat is, ha szükséges) történő szállításának és visszaküldésének költsége a vállalatot terheli. Garanciális javítás esetén a termék szervizközpontba és visszaszállításának költsége a termék tulajdonosát terheli.

Miután szervizközpontunkban megvizsgáltuk a terméket, megjavítjuk, vagy elküldjük a gyártó szervizközpontjába. Garancián túli szerviz esetén a termék felhasználójának javítási árajánlatot adunk, amelyet az árajánlat felhasználó általi visszaigazolása és a javítási költségek átvállalása után teljesítünk.