1. Personas datu pārzinis
Personas datu pārzinis ir:

POGO MTECH doo.
Trebež 53, 8253 Artiče, Slovēnija
E-pasts: info@pogo-mtech.com

Šajā privātuma politikā ir aprakstīts, kā mēs, POGO MTECH doo, apkopojam, izmantojam, glabājam un aizsargājam personu personas datus.

2. Personas datu apstrādes mērķis un apjoms
Mēs glabājam un apstrādājam personas datus šādiem mērķiem:
– uzturēt kontaktus ar klientiem un biznesa partneriem,
– pieprasījumu apstrāde un piedāvājumu sagatavošana,
– informēšana par produktiem, akcijām un pasākumiem pa e-pastu,
– mārketinga komunikācija un pārdošanas veicināšana,
– klientu profilēšana, lai pielāgotu saturu un produktu piedāvājumus e-pastā un tīmekļa vietnēs,
– pārdošanas un pēcpārdošanas aktivitāšu ieviešana (apkalpošana, garantija, sūdzības),
– juridisko pienākumu izpilde (grāmatvedība, arhivēšana u. c.).

Sūtot e-pastus, mēs varam ņemt vērā:
– ziņojumu displeji (atveres),
– noklikšķinot uz saitēm saņemtajos ziņojumos.

Šie dati tiek izmantoti tikai mūsu ziņojumu efektivitātes statistiskai analīzei un turpmāko ziņojumu satura pielāgošanai. Pamatojoties uz reģistrētajiem datiem un izveidotajiem profiliem mēs neveicam automatizētu lēmumu pieņemšanu, kam būtu juridiskas sekas attiecīgajai personai.

3. Mūsu apstrādāto personas datu veidi
Informācijas un biznesa komunikācijas nolūkos mēs varam uzglabāt šādus datus:
– vārds,
– uzvārds,
– e-pasta adrese,
– organizācijas vai uzņēmuma nosaukums,
– tālruņa numurs (ja norādīts),
– dzimums (ja norādīts),
– informācija par interesi par atsevišķiem produktiem vai pakalpojumiem,
– dati par saņemtajiem ziņojumiem (atvēršanas, klikšķi, atrakstīšanās).

Papildus varam apstrādāt arī klientu vārdā:
– norēķinu adrese,
– piegādes adrese,
– informācija par pasūtītajām precēm,
– dati par sūdzībām, pakalpojumiem un garantijas prasībām.

4. Personas datu iegūšanas metodes
Mēs apkopojam personas datus:
– izmantojot veidlapas mūsu tīmekļa vietnē (piemēram, jaunumu vēstules abonēšana, pieprasījumu iesniegšana, kontaktformas),
– tiešā saziņā pa e-pastu, tālruni vai gadatirgos/pasākumos,
– izmantojot reklāmas kampaņas (piemēram, Facebook/Meta Lead Ads), kurās lietotājs norāda savu e-pasta adresi,
– no esošajiem biznesa kontaktiem, ja persona ir izrādījusi interesi par mūsu produktiem vai pakalpojumiem,
– importējot datus no citām sistēmām vai likumīgi iegūtiem kontaktu sarakstiem, ja personas iepriekš ir devušas piekrišanu paziņojumu saņemšanai vai pastāvēja likumīgas uzņēmējdarbības intereses.

Mēs apkopojam personas datus ar personu nepārprotamu piekrišanu (piekrišanu) vai pamatojoties uz esošām darījumu attiecībām un leģitīmām interesēm (piemēram, pieprasījumu apstrāde, esošo klientu informēšana).

5. Apstrādes juridiskais pamats
Mēs apstrādājam personas datus, pamatojoties uz šādiem juridiskajiem pamatiem:
– Piekrišana (piekrišana) – pierakstīties e-biļeteniem un saņemt mārketinga paziņojumus.
– Līgumattiecības – datu apstrāde ir nepieciešama piedāvājuma sagatavošanai, līguma noslēgšanai un izpildei (tehnikas iegāde, apkalpošana, garantija).
– Leģitīmas intereses – esošo klientu datu apstrāde pamatinformācijas un atbalsta sniegšanas nolūkos (pakalpojums, informācija par drošības atjauninājumiem utt.), kā arī mūsu pakalpojumu uzlabošanai.
– Juridisks pienākums – piemēram, rēķinu un citu dokumentu glabāšana saskaņā ar piemērojamajiem tiesību aktiem.

Persona var sniegt piekrišanu mārketinga saziņai atcelt jebkurā laikā, neietekmējot apstrādes likumību pirms atsaukuma.

6. Personas datu glabāšana un piekļuve tiem
Personas datus izmanto tikai pilnvaroti darbinieki šādās uzņēmuma nodaļās:

– pārdošana,
– mārketings,
– klientu atbalsts,
– uzņēmuma vadība,
– grāmatvedība (juridisko pienākumu ietvaros).

Mēs glabājam personas datus elektroniskā formātā mūsu informācijas sistēmās un līgumisko apstrādātāju (piemēram, e-pasta mārketinga platformas nodrošinātāja) sistēmās, ar kuriem esam noslēguši atbilstošus personas datu apstrādes līgumus.

7. Saglabāšanas periods
Mēs glabājam fizisko personu personas datus:

– līdz piekrišanas atsaukšanai vai uz pieprasījumu par dzēšanu, ja apstrāde pamatojas uz piekrišanu,
– tik ilgi, cik nepieciešams, lai izpildītu mērķi, kādam dati tiek apstrādāti (piemēram, līguma izpilde, garantijas periodi, apkalpošana),
– saskaņā ar likumā noteiktajiem termiņiem, ja saglabāšana ir obligāta (piemēram, rēķini, līgumi).

8. Individuālās tiesības
Jebkura persona jebkurā laikā var pieprasīt sekojošo attiecībā uz saviem personas datiem:
– ieskats jūsu personas datos,
– labojums neprecīzi vai nepilnīgi personas dati,
– pilnīga dzēšana personas dati (“tiesības tikt aizmirstam”), ja ir izpildīti juridiskie nosacījumi,
– apstrādes ierobežojums,
– datu pārsūtīšana citam operatoram,
– piekrišanas atsaukšana apstrādei, ja dati tiek apstrādāti, pamatojoties uz piekrišanu, neietekmējot apstrādes likumību pirms atsaukuma,
– iebildums apstrāde, kuras pamatā ir likumīgas intereses.

Persona var nosūtīt pieprasījumu uz šādu e-pasta adresi: info@pogo-mtech.com.
Mēs atbildēsim uz jūsu pieprasījumu pēc iespējas ātrāk un ne vēlāk kā likumā noteiktajā termiņā.

9. Tiesības iesniegt apelāciju
Ja persona uzskata, ka ir pārkāptas tās tiesības attiecībā uz personas datu aizsardzību, tā var iesniegt sūdzību uzraudzības iestādei:
Slovēnijas Republikas Informācijas komisārs
Zaloška cesta 59, 1000 Ļubļana
Tīmekļa vietne: https://www.ip-rs.si

Pirms tam persona vienmēr var sazināties ar mums tieši, un mēs darīsim visu iespējamo, lai visus pārpratumus atrisinātu draudzīgā ceļā.

10. Sīkfailu un tīmekļa analītikas izmantošana
Mēs savās tīmekļa vietnēs varam izmantot sīkfailus un līdzīgas tehnoloģijas, lai:
– tīmekļa vietnes darbība un attēlošana,
— saglabāt lietotāja iestatījumus,
– pamata apmeklējumu statistika (piemēram, Google Analytics vai līdzīgi rīki),
– personalizēta satura un reklāmu rādīšana.

Sīkāka informācija par sīkdatnēm, sīkdatņu veidiem un to glabāšanas laiku ir sniegta atsevišķā dokumentā. Sīkfailu politika, kas ir publicēta mūsu tīmekļa vietnē. Lietotājs var kontrolēt sīkfailus un, ja nepieciešams, ierobežot vai atspējot tos savas pārlūkprogrammas iestatījumos vai redzamajā sīkfailu paziņojumā.

11. Personas datu aizsardzība
Mēs izmantojam atbilstošus organizatoriskus un tehniskus pasākumus, lai nodrošinātu personas datu drošību, tostarp:
– ierobežota piekļuve personas datiem tikai pilnvarotām personām,
– telpu un IT iekārtu aizsardzība,
– regulāri programmatūras atjauninājumi un drošības risinājumu izmantošana,
– datu dublējumkopijas,
– līgumus ar ārējiem apstrādātājiem, kuri ir apņēmušies nodrošināt datu aizsardzību.

Personas datu pārkāpuma gadījumā, kas varētu radīt būtisku risku personu tiesībām, mēs saskaņā ar piemērojamajiem tiesību aktiem informēsim uzraudzības iestādi un, ja nepieciešams, skartās personas.

12. Privātuma politikas atjauninājumi
Privātuma politika tika publicēta, kad tika izveidota tīmekļa vietne, un laiku pa laikam tiek atjaunināta, nemainot pamatstruktūru.