1. Személyes adatok kezelője
A személyes adatok kezelője:

POGO MTECH Kft.
Trebež 53, 8253 Artiče, Szlovénia
Email: info@pogo-mtech.com

Ez az adatvédelmi irányelv leírja, hogy a POGO MTECH doo hogyan gyűjti, használja, tárolja és védi az egyének személyes adatait.

2. A személyes adatok kezelésének célja és köre
A személyes adatokat a következő célokra tároljuk és dolgozzuk fel:
– kapcsolattartás az ügyfelekkel és üzleti partnerekkel,
– ajánlatkérés feldolgozása és ajánlatok készítése,
– e-mailben tájékoztatás termékekről, promóciókról és eseményekről,
– marketingkommunikáció és értékesítési promóció,
– ügyfélprofilozás a tartalom és a termékkínálat személyre szabása érdekében e-mailben és weboldalakon,
– értékesítési és értékesítés utáni tevékenységek (szerviz, garancia, reklamációk) lebonyolítása,
– jogi kötelezettségek teljesítése (könyvelés, archiválás stb.).

E-mailek küldésekor a következőkre figyelhetünk:
– üzenetek megjelenítése (megnyitása),
– a beérkezett üzenetekben található linkekre kattintás.

Ezeket az adatokat kizárólag üzeneteink hatékonyságának statisztikai elemzésére és a jövőbeli üzenetek tartalmának testreszabására használjuk fel. A rögzített adatok és a létrehozott profilok alapján nem végzünk automatizált döntéshozatalt, ami jogi következményekkel járna az egyénre nézve.

3. Az általunk kezelt személyes adatok típusai
Tájékoztatási és üzleti kommunikáció céljából a következő adatokat tárolhatjuk:
– név,
– vezetéknév,
– e-mail cím,
– a szervezet vagy cég neve,
– telefonszám (ha megadta),
– nem (ha megadva),
– információk az egyes termékek vagy szolgáltatások iránti érdeklődésről,
– a fogadott üzenetek adatai (megnyitások, kattintások, leiratkozások).

Ügyfeleink számára ezen felül a következő feldolgozásokat is elvégezzük:
– számlázási cím,
– szállítási cím,
– információk a megrendelt termékekről,
– panaszokra, szolgáltatásokra és garanciális igényekre vonatkozó adatok.

4. A személyes adatok megszerzésének módjai
Személyes adatokat gyűjtünk:
– weboldalunkon található űrlapokon keresztül (pl. hírlevél-feliratkozás, érdeklődés beküldése, kapcsolatfelvételi űrlapok),
– közvetlen kommunikáció útján e-mailben, telefonon vagy vásárokon/rendezvényeken,
– hirdetési kampányokon keresztül (pl. Facebook/Meta Lead Ads), ahol a felhasználó megadja az e-mail címét,
– meglévő üzleti kapcsolatokból, ahol az adott személy érdeklődést mutatott termékeink vagy szolgáltatásaink iránt,
– más rendszerekből vagy legálisan megszerzett névjegyzékekből származó adatok importálásával, amennyiben az egyének korábban hozzájárultak az értesítések fogadásához, vagy jogos üzleti érdek fűződött hozzá.

Személyes adatokat az egyének kifejezett hozzájárulásával (hozzájárulásával) vagy meglévő üzleti kapcsolat és jogos érdek alapján gyűjtünk (pl. megkeresések feldolgozása, meglévő ügyfelek tájékoztatása).

5. Az adatkezelés jogalapjai
Személyes adatokat a következő jogalapok alapján kezelünk:
– Hozzájárulás (hozzájárulás) – feliratkozni elektronikus hírlevelekre és marketing értesítéseket fogadni.
– Szerződéses kapcsolat – az adatkezelés ajánlat elkészítéséhez, szerződés megkötéséhez és teljesítéséhez szükséges (gépvásárlás, szerviz, garancia).
– Jogos érdek – meglévő ügyfelek adatainak feldolgozása alapvető információk és támogatás (szerviz, biztonsági frissítésekkel kapcsolatos információk stb.) céljából, valamint szolgáltatásaink fejlesztése érdekében.
– Jogi kötelezettség – pl. számlák és egyéb dokumentumok tárolása a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően.

Egy személy hozzájárulást adhat marketingkommunikációhoz bármikor lemondható, anélkül, hogy ez befolyásolná a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.

6. Személyes adatok tárolása és hozzáférése
A személyes adatokat kizárólag a vállalat alábbi részlegeinek felhatalmazott alkalmazottai használják fel:

– értékesítés,
– marketing,
– ügyfélszolgálat,
– cégvezetés,
– könyvelés (jogi kötelezettségek keretében).

A személyes adatokat elektronikus formában tároljuk információs rendszereinkben, valamint olyan szerződéses adatfeldolgozók (pl. e-mail marketing platform szolgáltatók) rendszereiben, akikkel megfelelő személyesadat-feldolgozási szerződéseket kötöttünk.

7. Megőrzési időszak
A magánszemélyek személyes adatait a következő módon tároljuk:

– a hozzájárulás visszavonásáig vagy a törlés iránti kérelemre, ha az adatkezelés hozzájáruláson alapul,
– ameddig az adatkezelés céljának teljesítéséhez szükséges (pl. szerződés teljesítése, jótállási időszakok, szerviz),
– a törvényi határidőknek megfelelően, amennyiben a megőrzés kötelező (pl. számlák, szerződések).

8. Egyéni jogok
Bármely személy bármikor kérheti személyes adataival kapcsolatban a következőket:
– betekintés a személyes adataidba,
– javítás pontatlan vagy hiányos személyes adatok,
– teljes törlés személyes adatok (“elfeledtetéshez való jog”), amennyiben a jogi feltételek teljesülnek,
– feldolgozási korlátozás,
– adatátvitel egy másik üzemeltetőhöz,
– hozzájárulás visszavonása olyan adatkezelés esetén, ahol az adatkezelés hozzájáruláson alapul, de ez nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét,
– kifogás jogos érdeken alapuló adatkezelés.

Egy személy a következő e-mail címre küldhet kérést: info@pogo-mtech.com.
A lehető leghamarabb, de legkésőbb a törvényben előírt határidőn belül válaszolunk a kérésére.

9. Fellebbezési jog
Ha egy személy úgy véli, hogy megsértették a személyes adatok védelméhez fűződő jogait, panaszt nyújthat be a felügyeleti hatósághoz:
A Szlovén Köztársaság információs biztosa
Zaloška cesta 59, 1000 Ljubljana
Weboldal: https://www.ip-rs.si

Ezt megelőzően az egyén bármikor közvetlenül kapcsolatba léphet velünk, és mi mindent megteszünk a félreértések békés úton történő rendezése érdekében.

10. Sütik és webanalitikai eszközök használata
Weboldalainkon sütiket és hasonló technológiákat használhatunk a következőkre:
– weboldal működtetése és megjelenítése,
– felhasználói beállítások mentése,
– alapvető látogatási statisztikák (pl. Google Analytics vagy hasonló eszközök),
– személyre szabott tartalom és hirdetések megjelenítése.

A sütikről, a sütik típusairól és tárolási idejükről részletesebb információkat egy külön dokumentumban talál. Sütikre vonatkozó szabályzat, amely a weboldalunkon található. A felhasználó kezelheti a sütiket, és ha szükséges, korlátozhatja vagy letilthatja azokat a böngésző beállításaiban, illetve a megjelenített sütitájékoztatón keresztül.

11. Személyes adatok védelme
Megfelelő szervezési és technikai intézkedéseket alkalmazunk a személyes adatok biztonságának garantálása érdekében, beleértve:
– a személyes adatokhoz való hozzáférés korlátozott, csak a jogosult személyek számára,
– telephely és informatikai berendezések védelme,
– rendszeres szoftverfrissítések és biztonsági megoldások használata,
– adatmentések,
– szerződések külső adatfeldolgozókkal, akik elkötelezettek az adatvédelem iránt.

Olyan személyesadat-incidens esetén, amely jelentős kockázatot jelenthet az egyének jogaira nézve, értesítjük a felügyeleti hatóságot és szükség esetén az érintett személyeket, a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően.

12. Adatvédelmi irányelvek frissítései
Az adatvédelmi irányelveket a weboldal létrehozásakor tették közzé, és időről időre frissítik az alapvető struktúra megváltoztatása nélkül.